Jakarta (Antara) – Di era semua -digital, layanan perbankan melalui aplikasi telah menjadi andalan banyak orang untuk melakukan transaksi harian. Namun, tidak jarang sistem digital juga mengalami hambatan.
Seperti yang dirasakan pelanggan pada tanggal 29 September 2025, ketika layanan BCA M-Banking dan aplikasi Digital BLU oleh BCA telah mengalami gangguan. Banyak pengguna melaporkan kesulitan masuk sampai transaksi yang gagal diproses.
Kondisi ini tentu menimbulkan pertanyaan, yaitu apa sebenarnya penyebab masalah yang terjadi? Lihatlah ulasan berikut, berdasarkan informasi yang telah dikumpulkan dari berbagai sumber.
Baca juga: Layanan MYBCA, BCA Mobile, dan Blu memiliki kesalahan, apakah itu normal lagi?
Penyebab M-Banking BCA dan Blu BCA bermasalah 29 September 2025
Sejumlah warga melaporkan hambatan saat mengakses layanan BCA Mobile Banking, baik melalui aplikasi seluler MYBCA dan BCA, serta aplikasi Digital BLU oleh BCA.
Gangguan ini mulai dibahas sejak Senin (29/9) sekitar pukul 07.00, setelah banyak pengguna mengajukan keluhan melalui akun X resmi @Halo BCA.
Dari laporan yang beredar, pengguna mengklaim telah mengalami berbagai hambatan, mulai dari gagal loginTidak dapat memeriksa saldo, kesulitan melakukan transfer, sehingga tidak dapat memasukkan aplikasi M-banking sama sekali. Situasi serupa juga dialami oleh pelanggan BLU, yang mengatakan transaksi tidak dapat diproses dan aplikasi tidak dapat diakses.
BCA itu sendiri telah mengkonfirmasi hambatan untuk layanan mereka dan menekankan bahwa masalah ini ditangani oleh tim teknis. “Maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang Anda alami. Saat ini ada hambatan, karena hambatan ini saat ini masih dalam menangani analis BCA. Tolong kemauan Anda dapat menunggu dan dapat mencoba secara teratur,” tulis akun resmi @halobca, dikutip Senin (29/9).
Baca juga: Mengalami kesalahan pada Senin pagi, BCA pastikan MyBCA dan BCA Mobile telah pulih
Pernyataan serupa disampaikan oleh Blu melalui akun resminya di X. “Maaf atas ketidaknyamanan ini. [error aplikasi blu] Masih dalam menangani pihak terkait. Minblu menyarankan Anda dapat mencoba secara teratur, “kata unggahan akun Blu resmi pada hari Senin (29/9).
BCA meminta pelanggan untuk bersabar sambil menunggu proses perbaikan, serta terus memantau aplikasi secara teratur. Sampai informasi terbaru, BCA mengatakan sistem layanan digital mereka secara bertahap normal.
Meski begitu, pelanggan didorong untuk terus memeriksa secara teratur melalui aplikasi digital MYBCA, BCA, dan Blu oleh BCA. Jika rintangan masih ditemukan, pengguna dapat segera menghubungi Layanan BCA resmi untuk mendapatkan panduan lebih lanjut.
Baca juga: Tingkatkan pengalaman wisata, BCA Digital dengan Dewan Pariwisata Singapura
Reporter: Sean Anggiatheda Sitorus
Editor: Suryanto
Hak Cipta © antara 2025
Dilarang secara ketat untuk mengambil konten, melakukan merangkak atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari kantor berita Antara.
