Jakarta (Antara) – Di tengah -tengah era digital, aplikasi perbankan telah menjadi bagian penting dari kegiatan keuangan harian. Meski begitu, layanan berbasis teknologi juga tidak dapat dipisahkan dari rintangan.
Ini dialami oleh pelanggan dari Bank BCA pada 29 September pagi ini, ketika mengakses layanan BCA, seperti MYBCA, BCA Mobile, dan Blu oleh BCA Digital terganggu di pagi hari.
Sejumlah pengguna mengeluh tentang kesulitan masuk, tidak dapat memeriksa saldo, sampai transaksi yang gagal diproses. Kondisi ini menimbulkan pertanyaan, apakah masalah ini sepenuhnya diselesaikan?
Sekarang, setelah kesempatan untuk menyebabkan kebingungan, BCA mengatakan bahwa Digital MYBCA, BCA Mobile, dan Blu oleh BCA Digital Services telah kembali normal.
Gangguan yang terjadi sebelumnya telah ditangani, meskipun pelanggan masih disarankan untuk memeriksa aplikasi secara teratur. Berikut ini adalah tinjauan dan solusi lengkap, berdasarkan informasi dari berbagai sumber.
Baca juga: BCA Pastikan sistem internal aman bersama dengan masalah perampokan RDN
Apakah layanan BCA di aplikasi MYBCA, BCA Mobile, dan BLU masih memiliki masalah?
Berdasarkan penjelasan terbaru, BCA memastikan sistem layanan digital mereka secara bertahap normal. Pelanggan disarankan untuk kembali untuk memeriksa aplikasi seluler MYBCA dan BCA.
“Maaf atas ketidaknyamanan mengenai hambatan yang Anda alami pelanggan saat bertransaksi dengan produk layanan BCA. Saat ini, sistem ini secara bertahap normal, silakan periksa secara teratur di aplikasi seluler MYBCA dan BCA,” tulis akun resmi X BCA resmi, resmi X BCA @Halo BCA
Hal yang sama juga berlaku untuk aplikasi digital BLU oleh BCA yang sebelumnya mengalami gangguan. “Maaf atas ketidaknyamanan dan hambatan yang Anda alami. Sebelumnya ada hambatan tetapi sekarang normal. Tolong Anda dapat mencoba lagi,” tulis akun BLU resmi di X, dikutip Senin (29/9).
Solusi yang ditawarkan
Manajemen BCA dan Blu mendesak pelanggan untuk tetap tenang sambil menunggu sistem sepenuhnya pulih sepenuhnya. Jika Anda masih menemukan hambatan, pelanggan dapat menghubungi saluran resmi berikut:
- Halo BCA: 1500888
- Email: halobca@bca.co.id
- Whatsapp resmi: 0811-1500-998 (pastikan ada tanda Diverifikasi atau periksa biru).
Dengan jalur resmi, pelanggan diharapkan dapat memperoleh informasi yang jelas serta solusi langsung dari bank. Langkah ini juga merupakan bentuk komitmen BCA dan Blu untuk menjaga kepercayaan diri pengguna, sambil memastikan kenyamanan dalam transaksi meskipun ada gangguan teknis.
Baca juga: Mengalami kesalahan pada Senin pagi, BCA pastikan MyBCA dan BCA Mobile telah pulih
Reporter: Sean Anggiatheda Sitorus
Editor: Suryanto
Hak Cipta © antara 2025
Dilarang secara ketat untuk mengambil konten, melakukan merangkak atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari kantor berita Antara.
